Система медицинского обслуживания в США переживает кризис. На карту поставлено качество медицинского обслуживания миллионов американцев и финансовое благополучие отдельных индивидуумов и сотрудников, которое стало уязвимо под натиском быстрого роста цен, не говоря уже о стабильности государственных и федеральных бюджетов.

В книге Новое определение здравоохранения (Redefining Health Care) всемирно известный специалист по разработке стратегий Майкл E. Портер и специалист по инновациям Элизабет Олмстед Тайсберг раскрывают основополагающие причины проблемы, которыми часто пренебрегают, и представляют мощный рецепт перемен.. Авторы приводят доводы в пользу того, что участники системы медицинского обслуживания конкурировали друг с другом не за принесение пользы пациентам, а за увеличение расходов на здравоохранение, усиление своей рыночной власти и ограничения услуг. Такая конкуренция с нулевым исходом происходит между программами медицинского страхования, сетевыми учреждениями и больницами, а не там, где она реально необходима: в диагностике, лечении и предупреждении специфических заболеваний.

Несмотря на конкуренцию между данными системами, цикл ухода за больными очень плохо координирован. Фрагментированная система подрывает эффективность и качество лечения. Новое определение здравоохранения предоставляет качественно новый подход к вопросам конкуренции в сфере здравоохранения, который основан на принесении пользы пациенту в течение всего цикла лечения, начиная с предупреждения и диагностики до выздоровления или длительного лечения тяжелых заболеваний. Предлагая конкретные рекомендации для больниц, врачей, программ медицинского страхования, сотрудников и лиц, ответственных за разработку политики в области здравоохранения, данная книга показывает, как создать конкуренцию на основе достижения лучших результатов лечения, которая обеспечит революционный рост качества и эффективности системы здравоохранения.