Подготовка к ситуационному собеседованию

На основе реальных проектов компании Monitor (видоизмененных для целей конфиденциальности) предоставляется описание ситуаций в печатной форме на 2-3 страницах с 4-6 приложениями. Кандидатов просят прочесть описание ситуации и затем ответить на ряд вопросов. Данный процесс имеет достаточно интерактивный характер. Ведущий собеседование (консультант компании Monitor) и кандидат должны совместно выработать решение проблем.

В ходе собеседования проверяется, способны ли вы:

• эффективно распорядиться информацией и разработать логическую структуру для анализа;
• четко формулировать предположения и задавать наводящие вопросы;
• свободно обсуждать многофункциональные аспекты ситуации и работать с числами;
• творчески думать;
• демонстрировать понимание бизнеса и общих вопросов;
• внимательно слушать и убедительно говорить;
• быть уверенным, уравновешенным, целеустремленным и энергичным.

Мы попросили нашу команду по поиску и набору персонала предоставить несколько советов, которые могут помочь при подготовке к ситуационному собеседованию.

• Во-первых, расслабьтесь. Вполне очевидно, что легче сказать, чем сделать, но состояние сосредоточенности и спокойствия является непременной составляющей успеха. Помните, мы бы не проводили собеседование, если бы не чувствовали, к каким последствиям оно приводит, поэтому мы хотим, чтобы собеседование прошло успешно.
• В самом начале убедитесь, что вы понимаете вопросы, на которые вам предстоит ответить в рамках упражнения. Например, если речь идет о размере рынка, то вопрос имеет отношение к размеру в долларах или в количестве людей? В этом году или в прошлом?
• Выполните структурный анализ проблемы и расскажите об этой структуре. Продемонстрируйте экзаменатору, что вы думаете и почему. Мы не умеем читать мысли, поэтому мы можем оценить вас, если вы расскажете нам о своих мыслях и рассуждениях. Это означает, что вам необходимо сформулировать свои предположения, рассказать о своих уравнениях и аргументировать свои рекомендации.
• Изучение моделей, например модели пяти сил или 4-P, может оказаться полезным при структурировании рассуждений, однако используйте их только в подходящих случаях. Обязательно разберитесь в типах проблем, которые могут быть решены с помощью конкретной модели. Модель 4-P не принесет особой пользы, если вы рекомендуете клиенту возможное поглощение.
• Будьте готовы к количественному анализу. Освежите свои способности выполнять арифметические действия в уме (хотя мы обычно предоставляем калькулятор), а в ходе изучения ситуации по возможности выбирайте простые числа. Получив ответ, обязательно спросите себя, считаете ли вы его верным.
• Делайте выводы. Предоставьте ответы на все части вопроса, используя при этом предоставленные нами данные и свои собственные суждения и опыт.
• Возвратитесь обратно в исходную точку, поскольку мы считаем, что расслабиться легче, когда у вас была возможность в этом потренироваться. Прохождение ситуационного собеседования — это искусство, и со временем вы сможете улучшить некоторые моменты. Существует большое количество книг с описанием реальных ситуаций, для рассмотрения которых кадровая служба может проводить обучающие собеседования. На этой странице мы предоставили обучающую ситуацию для самостоятельного изучения.

Желаем удачи.