Времена рецессии и нестабильности несут в себе исключительные возможности. В такие периоды компании должны использовать вновь возникающие возможности, не сокращая, а перераспределяя свои расходы, что означает необходимость сосредоточиться на соответствующих перспективных инновационных проектах, внедряя эти проекты более эффективно, продуктивно и творчески. Мы считаем, что таким образом компании смогут добиться отличных результатов и выйти из текущего кризиса, заняв более высокие конкурентные позиции, чем когда-либо, при этом не увеличивая бюджет или размер инвестиций.
В период экономического спада, столкнувшись с серьезной проблемой резкого изменения поведения потребителей при осуществлении выбора и принятия решений о покупке, компании должны более гибко планировать свои расходы на маркетинг и внедрять новые модели для привлечения клиентов. Новые модели, основанные на результатах анализа представлений о потребителе и его поведении, создают совершенно иную динамику: покупатель активно участвует в процессе разработки предложения, оказывая влияние на сроки, место и способ получения информации о продуктах, а также на процесс своего взаимодействия с продуктами и брендами.