Мы помогаем компаниям розничной торговли решать широкий спектр стратегических вопросов, таких как консолидация, локализация, выход на развивающиеся рынки, разработка новых бизнес-моделей розничной торговли, в т.ч. через Интернет, повышение уровня обслуживания клиентов и создание программ лояльности, а также изменение форматов торговых точек на основе детального анализа поведения покупателей.
Мы также работаем с нашими клиентами над стратегиями мерчандайзинга и управления товарными категориями, проектированием концепций торговых точек, достижением единого качества обслуживания клиентов во всех каналах продаж, оптимизацией систем ценообразования и вопросами продвижения товаров.
На одном из наших последних проектов мы помогли успешно разработать и реализовать интегрированную стратегию защиты региональной доли рынка клиента от новых конкурентов. Работа на проекте включала ряд мероприятий, в том числе изменение формата торговых точек, основанного на концепции целевых покупок, а также разработку программы лояльности клиентов.