Авторы: Дженнифер Лэкс Каплан, Марк Почарски и Виктория Леви
16 марта 2009 г.
Статья
В период экономического спада, столкнувшись с серьезной проблемой резкого изменения поведения потребителей при осуществлении выбора и принятия решений о покупке, компании должны более гибко планировать свои расходы на маркетинг и внедрять новые модели для привлечения клиентов. Новые модели, основанные на результатах анализа представлений о потребителе и его поведении, создают совершенно иную динамику: покупатель активно участвует в процессе разработки предложения, оказывая влияние на сроки, место и способ получения информации о продуктах, а также на процесс своего взаимодействия с продуктами и брендами.
Подробнее