最近的研究显示，中国消费者对广告的怀疑程度与其他国家相比可谓有过之而无不及。例如，近期由AC尼尔森公司进行的一项调查就显示，只有38%的中国消费者认为可以信任电视和户外广告等传统广告，这一数字比包括美国、英国和澳大利亚在内的30多个国家的平均水平（49%）还要低。另据估计﹐一个普通的中国城市消费者每天大约会接收到超过300 多条各种形式的广告信息﹐要吸引他们的注意力越来越难。

在吸引消费者变得越来越难的同时﹐受经济形势影响﹐企业也在纷纷削减营销预算。商家必须寻找新创意﹐通过省钱﹑有效的方式影响消费者的行为。其中﹐最近几年发展很快的一种方法就是口碑营销。